Synchronisation impossible Sense 2

[Madolaine]

depuis hier impossible de synchroniser ma montre sense2, même l'heure affichée sur la montre nest pas exacte. Impossible de connecter ma montre sur mon iphone via bluetooth . Je ne la voit pas . 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Madolaine. 

Pourrais-tu m'indiquer si à ce jour l'inconvénient persiste ?

Les difficultés de synchronisation sont souvent liées à une condition préalable non remplie. Donc, je te recommande de vérifier : 

• Ton iOS gère d’autres connexions Bluetooth. Si tu as plusieurs connexions bluetooth en simultané il est possible que ton Fitbit arrête de se synchroniser. Prends en compte que si ton iPhone gère plusieurs connexions Bluetooth simultanément, il est possible que l'appareil Fitbit arrête de se synchroniser ou de recevoir des notifications.
• Les services de localisation autorisent l’application Fitbit à accéder à ta localisation.
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone.