le 01-30-2016 18:31 - dernière modification le 12-07-2017 23:34 par SunsetRunner
le 01-30-2016 18:31 - dernière modification le 12-07-2017 23:34 par SunsetRunner
Bonjour,
Mon bracelet Charge HR se connecte bien mais, depuis ce matin, je n'accède plus au tableau de bord.
J'ai désinstallé et réinstallé l'appli Fitbit connect mais rien ne change.
Est-ce temporaire? Suis-je le seul dans ce cas?
Cordialement.
Monrix
le 01-30-2016 18:38
le 01-30-2016 18:38
mais, alors, comment as-tu fait pour poster ce message, si tu n'accèdes pas au Tableau de Bord ?
ou est-il vide ou blanc ?
sous Mozilla-Firefox, vérifier qu'Adobe Flash Player est bien à jour.
le 01-30-2016 18:58
le 01-30-2016 18:58
Merci de ta réponse.
Je synchronise mon charge HR sur mon PC et quand la synchronisation est faite, je clique l'option "accéder au tableau" et l'onglet tableau ne s'ouvre pas. Les autres onglets fonctionnent.
01-31-2016 00:27 - modifié 01-31-2016 00:29
01-31-2016 00:27 - modifié 01-31-2016 00:29
@monrix Bonjour et bienvenue. Il n'y a pas eu dernièrement de problèmes avec le tableau de bord dernièrement. Mon conseil, en plus de vérifier la version du Flash player comme recommande @SunsetRunner est de vider le cache de ton navigateur internet. ceci devrait te permettre d'accéder à ton information. Essaye aussi d'accéder à la page directement à l'adresse www.fitbit.com sans passer par le logiciel. Finallement assure toi que ton Internet explorer est bien à jour, même si ce n'est pas ce que tu utilises pour aller sur internet Fitbit Connect à besoin d'une version à jour.
Tiens-moi au courant!
P.S.: Ce message à été déplacé vers une catégorie différente de la Communauté pour en simplifier la visite.
le 01-31-2016 14:46
le 01-31-2016 14:46
Bonjour à tous,
Je considère mon problème résolu.
J'accède, à nouveau, directement au tableau de bord après une synchronisation manuelle entre mon FitbitCharge et mon PC sous Windows Vista.
Cordialement.