Désynchronisation Versa 4

[MomoAbg]

J'ai ma versa 4 depuis 1 mois maintenant. Cependant depuis quelques jours elle se désynchronise toute seule. Qu'est ce que je peux faire? 

J'ai vérifié les mises a jour, éteint puis remis le bluetooth, supprimé puis remis l'application 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @MomoAbg. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et d'avoir tenté le dépannage.

Pourrais-tu me donner plus de détails ? Lorsque tu dis "se désynchronise toute seule", cela veux dire que tu as des difficultés pour synchroniser la montre connectée ? 

À continuation vérifions :

• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur ton téléphone.
• Si le téléphone gère plusieurs connexions Bluetooth il est possible que le Fitbit n'arrive pas à se configurer ou synchroniser, pour plus d'information je vous conseil de vérifier notre article d'aide L’application Fitbit interfère-t-elle avec les autres appareils Bluetooth ?

Si cela est en ordre, essaie les étapes de dépannage suivantes : 

1. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
2. Redémarrer le portable.
3. Redémarrer l'appareil Fitbit.
4. Tenter encore une fois la synchronisation.

J'espère que cela te sera utile.

Je te souhaite un excellent weekend !