Mi Versa 4 no enciende

[GuilleChi]

Hola! Tengo un versa 4 hace dos semanas, no había tenido problemas. Hoy cuando lo conecte para cargar se apagó y no enciende. Ayuda por fa!!!

Editado por moderador: Titulo para dar claridad

[EstuardoFitbit · Accepted solution]

Hola @GuilleChi, bienvenida a la comunidad de Fitbit.

lamento estés teniendo inconvenientes con la carga tu Fitbit Versa 4.

Como primer paso, me gustaría que intentaras limpiando los contactos de carga que se encuentran en la parte posterior del dispositivo, utilizando un cepillo de dientes y un poco de agua.

También necesito que limpies las clavijas que se encuentran en el cable de carga, tendrás que usar un bastoncillo de algodón y un poco de alcohol desinfectante, asegurándote que no se quedan trozos del bastoncillo en las clavijas.

Por ultimo necesitaras conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

[GuilleChi]

Muchas gracias! Acabo de hacerlo y encendió. Probaré que funcione una vez que esté cargado. Podrías indicarme si es por algún problema en el uso y si volviera a pasar si tengo que hacer lo mismo. Muchas gracias por tu ayuda🤗

[EstuardoFitbit]

@GuilleChi Me alegro de saber que las recomendaciones han dado resultado. En muchos de los casos, el inconveniente es que las conexiones de carga se encuentran sucias, esto dificulta o directamente impide que el dispositivo comience el proceso de carga.

No dudes en compartir tus consultas con nosotros, siempre estamos dispuestos a ayudar. 

Feliz día.