Outdoor Training keine KM

[Yve89]

Hallo zusammen,

Ich habe seit neustem das Problem dass bei meinem "Outdoor Training" keine Kilometer und keine Geschwindigkeit aufgezeichnet werden. Vor ein paar Tagen hat das noch funktioniert. 

Bei dem Training "Gehen" wird beides normal aufgezeichnet. Daher ist meine Schrittlänge auch hinterlegt.

Vielleicht hat jmd ja eine Idee.

Vielen Dank

LG 

Yve

[BaldEagle74]

Hallo @Yve89 

In jedem Training gibt es ein eigenes Einstellungs-Menü. Dort kannst Du GPS an und ausschalten. Mit der Schrittlänge ist es ungenau, da man nicht immer exakt gleich große Schritte macht. Mit aktiviertem GPS solltest Du die Strecke, Entfernung und Geschwindigkeit bekommen.

[Yve89]

Hallo BaldEagle74 

Danke für deine Antwort.

Kannst du mir vielleicht sagen, wo ich das in den Einstellungen finde?

[Yve89]

Ich hab es heute erneut probiert aber nach 0,08 km hat die Kilometer Aufzeichnung abgebrochen 

[BaldEagle74]

Hallo @Yve89 

Wenn Du zB das Training Gehen auf der Uhr aufrufst und dann nach oben wischst, dann kommst Du dort zu den Einstellungen für Gehen. Überprüfe und ändere mal die Einstellungen dort für GPS. Dann Uhr neu starten und nochmals testen...

[Yve89]

Hallo @BaldEagle74 ,

Habe GPS nochmal aus und an gemacht, die Uhr auch neu gestartet aber wieder wurde die Aufzeichnung der Distanz nach 0,08 km abgebrochen.

 

[JuanFitbit]

@BaldEagle74 , vielen Dank für deine Hilfestellung. 

@Yve89 , vielen Dank für deine Bemühungen und beigefügte Bilder. 

Du schriebst, dass dies geschieht nur bei Outdoor Training aber nicht beim Gehen, stimmt ? Geschieht dies auch bei anderen Aktivitäten?
Was siehst du an der Versa 4 während der Aufzeichnung?
Werden auf der Uhr die Schritte  und Distanz angezeigt, wenn du die Aktivität stoppst oder pausierst?

Nimmst du dein Handy mit, wenn du die Aktivität aufnimmst? 

[BaldEagle74]

@JuanFitbit bei der Versa 4 gibt es doch kein shared GPS!? Von da her sollte es egal sein, ob das Handy mitgenommen wird oder nicht. Entweder das GPS bleibt tatsächlich hängen und zeichnet nicht weiter auf, oder es wird gar kein GPS und eine falsche Schrittlänge zur Berechnung verwendet. Nachdem im Screenshot gar keine Karte zu sehen ist würde ich zweiteres vermuten.

[Yve89]

Hallo @JuanFitbit , bei den Aktivitäten Gehen und Laufen wird GPS normal verwendet und zeichnet alles auf.

Da ich Outdoor Training während des Fussball Trainings nutze, habe ich das Handy nicht bei mir sondern in der Kabine. Hat aber in der Vergangenheit immer geklappt. Das sich das GPS bei der Aktivität scheinbar aufhängt passiert erst seit 8 Tagen. Vorher lief alles ohne Probleme. Zu Beginn wird auch das GPS aktiviert

[JuanFitbit · Accepted solution]

@BaldEagle74 vielen Dank für deine Erläuterung. 
Ich fragte ob das Handy mitgenommen wurde, um nachzuprüfen ob MobileTrack an ist und vielleicht dies das Problem mit der fehlenden Distanz beeinflussen könnte. 

@Yve89 , vielen Dank  für deine Antwort. 
Könntest du dies Antworten?
Was siehst du an der Versa 4 während der Aufzeichnung?
Werden auf der Uhr die Schritte  und Distanz angezeigt auf der Uhr, wenn du die Aktivität stoppst oder pausierst?

Wir haben eine neue App Aktualisierung (4.35) freigeschaltet. Aktualisiere die Fitbit App und verifiziere dann ob die Distanz angezeigt wird. 
Wenn es so ist, dann können wir das Problem mit dem GPS angehen. 
Ich will zuerst identifizieren wieso die Distanz nicht richtig aufgenommen wurde. 

[Yve89]

Leider ist die neue Version noch nicht im Play Store verfügbar. Wenn ich die neue Version updaten kann, dann gebe ich gerne eine Rückmeldung.

[Yve89]

Hallo @JuanFitbit 

Also nach dem Update auf Version 4.35 wurden mir heute beim Spiel wieder die Kilometer angezeigt 

VG

Yve

[JuanFitbit]

@Yve89 , vielen Dank für deine Nachrichten und gute Nachrichten.  Es freut mich, dass die Aktualisierung geholfen hat. 

Viel Spass mit der Versa 4.

Bitte besuche unsere Diskussionsforen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen.  Sie werden sich freuen dich dort zu treffen. 

[Yve89]

@JuanFitbit 

Leider war das nur kurz gelöst.

Aktuell wieder keine Kilometer Aufzeichnung. Dabei lag das Handy während des Spiels 200 Meter entfernt in meiner Tasche 

 

[JuanFitbit]

@Yve89 , vielen Dank für deine Antwort und beigefügtes Bild. 

Wir haben gerade eine neue Aktualisierung der App (V4.37) freigeschaltet. 
Bitte überprüfe ob du diese schon installiert hast. 

Nach der Installierung. Versuche dein Handy aus und wieder einzuschalten. 
Starte die Fitbit und überprüfe ob das Problem noch immer besteht. 

[JuanFitbit]

Hallo allerseits. 

Vielen Dank für eure Nachrichten und Geduld. Unser Team informierte mich, dass sie einen Fix für dies bearbeitet hat. 

Bitte vergewissert euch, die letzte Aktualisierung der App installiert zu haben. 

Dazu stellt die Schrittlänge wieder auf automatisch. 

[Yve89]

@JuanFitbit danke für deine Nachricht.

Welche Version ist eurerseits denn die aktuelle? Damit ich dies abgleichen kann.

[JuanFitbit]

@Yve89 , vielen Dank für deine Antwort. 
Zurzeit ist die V.4.37 verfügbar aber die 4.38 sollte für einige Nutzer schon zum Installieren geben. 

Es kann ein bisschen dauern bis alle Nutzer die 4.38 erhalten.