Problème de gps

[Martine82]

Bonjour j'ai un problème de calcul de distance sur ma versa 4 elle ne calcul pas sur la.montre mais seulement dans l'application j'ai tout essayé j'ai vérifier la localisation et le GPS dans lapp et sur mon téléphone mais ca n'a rien donné merci de m'aider. 

[DavidFitbit]

Bonjour @Martine82 , bienvenue dans la communauté, merci de ta visite !

Permets-moi de t'aider avec le calcul de la distance parcourue qui ne se calcule pas sur ta montre Versa 4.

Notre équipe est consciente de cette situation et travaille à la résolution du problème. De nombreux utilisateurs ont pu résoudre ce problème en mettant sa longueur de foulée manuellement. Ça vaut la peine de tenter cette manipulation pendant que notre équipe trouve une solution.

Tu trouveras des instructions dans notre article d'aide Comment mon appareil Fitbit calcule-t-il mon activité quotidienne ? sous la section "Puis-je modifier ma longueur de foulée dans mon compte Fitbit ?"

J'espère que cela pourra t'aider !

[Martine82]

Bonjour j'ai déjà essayé cette manoeuvre aussi et sans succès
malheureusement alors je vais être patiente et attendre que vous reveniez
avec une solution merci

[DavidFitbit]

Re-bonjour @Martine82 merci pour les manipulations que tu as déjà essayées.

En effet, notre équipe de développement est consciente du problème et elle travaille à l'identification d'une résolution le plus rapidement possible. 

La résolution à ce souci sera fournie dans la mise à jour prochaine. Je suis désolé pour tout inconvénient que cela t'a causé. J'apprécie ta patience et ai hâte de te remettre en route.