Probleme mit Synchronisieren der Schritte

[Thomas1967]

Hallo, habe seit 3 Tagen eine FitBit Versa 4, 

erstes Problem trat gestern beim Synchronisieren der Schritte auf die Schritte wurden am Handy richtig angezeigt aber auf der Uhr bis auf 378 Schritte gelöscht. Nach löschen der Kachel Main Goal hat es wieder funktioniert. Die Schritte auf der Uhr und dem Handy waren wieder identisch. Heute habe ich nach dem Synchronisieren festgestellt das die Schritte auf der Uhr nach dem Synchronisieren auf Null gesetzt wird, die Schritte auf dem Handy werden aber richtig angezeigt. Habe die Uhr und das Handy neu gestartet, hat aber leider nichts gebracht. Kann mir da jemand weiterhelfen?

Viele Grüße Thomas

[Thomas1967]

Hallo nochmal, habe gerade nochmals Synchronisiert jetzt funktioniert es wieder. Ich glaube ich schicke die Uhr wieder zurück. Funktioniert nicht zuverlässig. Hatte davor eine Versa 2 und eine Sense 1 da hatte ich die Probleme nicht.