Pulsmessung stimmt nicht

[Vanny_Aline_]

Ich habe die neue Versa 4 und bin überhaupt nicht zufrieden. Die Pulsanzeige ist sehr frustrierend. Obwohl ich ein strenges Training mache geht mein Puls nicht mal in die Fettverbrennung. Und wenn ich dann ohne Anstrengung spaziere, geht mein Puls in den Cardiobereich hoch. Warum ist das so?? 

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Hallo @Vanny_Aline_,

was für ein Training machst du? Besonders bei kurzfristigen Belastungen hatten die Fitbit Uhren in der Vergangenheit häufig Probleme, dass ein schnell veränderter Puls schlecht gemessen wurde.

Eine Tätowierung hast du nicht am Armgelenk, wo du die Versa 4 trägst?

[Vanny_Aline_]

Ich mache unterschiedliche Trainings. Laufen, HIIT, Schattenboxen etc. Nein, ich habe keine Tattoos.

Gesendet mit meinem iPhone

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@sancho90 Danke für deine Hilfe. 

@Vanny_Aline_ Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Pulsmessung.

Danke für die Erklörung. Ich rate dir folgenden Artikel zu beachten: Wie sorge ich für eine genauere Messung der Herzfrequenz?. Hier findest du Tipps dafür.

Beachte bitte, dass bei manchen Sportarten, wie z. B. Fahrradfahren oder Gewichtheben, beugt man sein Handgelenk häufig. Dadurch wird das Herzfrequenzsignal unter Umständen gestört. Am besten die Tipps im o.g. Artikel beachten. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Sandra1606]

Bei mir auch, Uhr wurde schon getauscht, Problem ist wieder da. 

[RodrigoMFitbit]

@Sandra1606 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Pulsmessung mit deiner Versa 4. 

Danke für die Erklärung. Es scheint, dass es nicht in Verbindung mit dem Gerät ist. Ich rate dir die Tipps des folgenden Artikels auszuprobieren: Wie sorge ich für eine genauere Messung der Herzfrequenz?. Trageposition spielt ja eine Rolle. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Sandra1606]

danke, wurde alles bereits ausprobiert, wenn der senor halt nix misst dann misst er nix, bzw zu hoch oder zu niedrig. 

[RodrigoMFitbit]

@Sandra1606 Danke für die prompte Rückmeldung. 

Versatnden. Dann am besten in Verbindung mit dem Kundensupport bleiben. Sie werden dir eine passende Lösung geben. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[LauuraMa91]

Hallo, 

gibts hier eine Lösung? Bitte keine Tipps wie man richtig misst. 
katastrophe. Puls dümpelt immer 20 bis 50 Herzschläge darunter rum und wenn ich manuell messe springt er wenn ich Glück habe nach 30 Sekunden hoch. 
so mach Training wirklich keinen Spaß wenn man ständig unterbrechen muss und sich auf das Gerät nicht verlassen kann… einfach nur nervig!!! 

[RodrigoMFitbit]

@LauuraMa91 Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Danke für deinen Beitrag bezüglich der Pulsmessung mit deiner Versa 4 und die Erklärung. Tritt der Fehler ständig auf oder nur beim Trainieren?

Ich vermute, dass du die Tragetipps im o.g. Artikel schon ausprobiert hast: Wie sorge ich für eine genauere Messung der Herzfrequenz?. Diese haben mir damals dabei geholfen. Die Art des Trainings spielt ja eine Rolle. In meinem Fall war es beim Tennisspielen. Sobald ich das Gerät etwas enger und höher getragen habe, bekam ich eine genauere Messung. 

[LauuraMa91]

Hi Rodrigo, 

danke für die schnelle Antwort. 
Ich würde sagen, dass es generell einen Problem gibt. Auch wenn ich zb schnell spazieren gehe (ohne Training zu starten), kann es sein, dass der Puls nicht über 90 geht, heißt auch keine aktiven Minuten und falsche Kalorien Berechnung… an anderen Tagen funktioniert es aber einwandfrei. 

Ansonsten starte ich meistens „Workout“, „Stepper“ oder „Yoga“. Bei allen das selbe. 
Fester schnallen, Position ändern und Schweiß wegwischen bringt nichts. 
Wenn man Glück hat bringt 30 Sekunden stillhalten was… dabei manuell Puls kontrollieren… deprimiert im Endeffekt auch nur weil man sieht wie falsch die versa misst und ich ständig mein Training unterbrechen muss 😞 

lg 

laura 

[RodrigoMFitbit]

@LauuraMa91 Danke für die Erläuterung. Das finde ich definitiv nicht normal. 

Ich rate Folgendes auszuprobieren. Starte die Versa 4 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel neu. Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?. Beobachte dann das Verhalten der Pulsmessung während des Tages und des Trainings. Danke im Voraus. 

[LauuraMa91]

Hi Rodrigo,

auch das habe ich bereits oft genug probiert, bringt leider nichts. 

Viele Grüße 

laura 

[RodrigoMFitbit]

@LauuraMa91 Danke für deine Rückmeldung und deine Zusammenarbeit. 

Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

[LauuraMa91]

Hi Rodrigo, 

danke für die Info. Ich warte mal… eben zwei kleine Workouts gemacht, Puls ging und ich war total am schwitzen… Versa sagt 13 aktive Minuten und einen Durchschnittspuls von 96 bpm. 
Grüße 

laura

Workout ging insgesamt knapp eine Stunde 

[RodrigoMFitbit]

@LauuraMa91 Danke für die Rückmeldung und die Ergebnisse deiner letzten Aktivität. Was für ein Training war das? Laufen? Ich werde diese Details weiterleiten. Danke im Voraus. 

[LauuraMa91]

@RodrigoMFitbit es waren zwei Gymondo Workouts. Lg Laura 

[RodrigoMFitbit]

@LauuraMa91 Danke für deine Rückmeldung. Ich würde informiert, dass deine Anfrage schon unter Bearbeitung ist. Am besten mit dem Kundensupport in Verbindung bleiben. Sie werden dir weiterhelfen. 

[Berti1102]

Wie ist die Sache jetzt ausgegangen? Ich habe über vier Jahre meine Fitbit Versa genutzt.  Heute habe ich mich dann dazu entschlossen eine Versa4 zu kaufen. 

Normale Versa: schnelles gehen wird erkannt und puls stimmt

Laufen wird erkannt und puls stimmt 

Workout wird erkannt und puls wird erkannt 

Versa4: Workout wurde erkannt aber nicht einmal hat der puls gestimmt. Keine Fettverbrennung oder Cardio. Nichts.  Dann habe ich die normale Versa angeschlossen und sofort hat die Messung gestartet und wurde auch korrekt angezeigt. 

Wie hat der Support dir weiter geholfen?

Schöne Grüße 

Berti 

[RodrigoMFitbit]

@Berti1102 Willkommen in der Fitbit Community. Danke für deinen Beitrag bezüglich der Pulsmessung und die Erklärung. 

Hast du schon die Tragetipps im o.g. Artikel ausprobiert: Wie sorge ich für eine genauere Messung der Herzfrequenz?. Ich rate dir auch die Versa 4 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel neuzustarten. Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?. Beobachte dann das Verhalten der Pulsmessung deiner Versa 4.