Renvoi montre non conforme

[Virnini69]

Bonjour, suite à un gros soucis j ai dû renvoyer ma montre versa 4 (boîte renvoyée et deux bracelets et la chargeur ) et j'ai reçu en retour ....que le cadran de la montre. Quelqu'un peut m'aider à récupérer la totalité de ma montre ??  Quels recours aies-je svp ? (Sachant que la montre est sous garantie ) 

Merci d'avance 

[DavidFitbit]

Bonjour @Virnini69 bienvenu dans la communauté Fitbit, c'est un plaisir de t’avoir ici.

Je suis désolé d'apprendre l'inconvénient que tu as vécu avec ton colis. Dans l'email que tu as reçu avec la demande de retour de ton appareil, tu trouveras des instructions détaillées avec les démarches à suivre. Selon les souci que tu as expérimenté, tu seras demandé de retourner que le boitier de ta montre.

Je te recommande de reviser ta correspondance électronique.

J'espère que cela pourra répondre à ta question !