Versa 4 - Configuration

[Janique1968]

Bonjour je n'arrive pas a synchroniser ma nouvelle montre avec l'application fitbit.

Après avoir tout fait (redémarrer la montre, désinstaller et réinstaller l'application, redémarrer mon téléphone) passer 2 heures au téléphone avec Google...je n'y arrive toujours pas. On a cru que c'était la montre..m'en ont renvoyé une nouvelle...même problème! 

Un message d'erreur apparaît quand je rentre le code a 4 chiffres...

Des conseils?

Édition du modérateur - Objet de la demande éclairci

[MarioSFitbit]

Bonjour @Janique1968 ! Bienvenue dans la Communauté Fitbit ! 
Je remercie ton message et je suis navré de savoir que tu ne parviens pas à configurer ta nouvelle montre Versa 4 sur l'application Fitbit. Merci de tes efforts de dépannage. 
Pourrais-tu indiquer quel est le message d'erreur qui apparait lorsque tu rentres le code à 4 chiffres ? 

Pour configurer le dispositif, voici les étapes à suivre :  Comment configurer mon appareil Fitbit ?
Lorsqu'il y a des soucis avec la configuration des appareils, cet article d'aide nous indique les exigences et les étapes de résolution de problèmes : Pourquoi je ne peux pas configurer mon appareil Fitbit ?

[Janique1968]

Merci!
C’est réglé!
Je ne sais pas pourquoi mais c’est mon wifi qui interférait.
J’ai désactivé le wifi et tout est ok!

Téléchargez Outlook pour iOS<>

[MarioSFitbit]

Bonjour @Janique1968 ! 

Merci de ton retour sur la Communauté ! 
Je remercie beaucoup ta confirmation, ce sont des informations très utiles à nos membres communautaires. 

Permets-moi de t'inviter à visiter notre forum Santé et bien-être où tu pourras te faire de nouveaux amis, créer des sujets et partager ton expérience tout en atteignant tes objectifs.

Tous mes vœux,