Versa 4 - Keine Antwort vom Support

[SunsetRunner]

Wie erreiche ich den Support? Mene Versa 4, keine zwei Jahre alt ist defekt. Erst hielt sie mehrere Tage vom Akku her, seit ein paar Wochen nach 4-6- Std. leer.
Ich habe schon zwei Emails geschrieben, habe leider keine Antwort erhalten. Bin verzweifelt, weil die 2 Jahre Garantie jetzt verfallen.

Das Formular habe ich genutzt, Rechnung mit hochgeladen, Tipps aus der Comunity nutzen nichts, Akku immer wieder leer nach 4-6 Std., trotz erneuter Synchronisation, etc.

Viele Grüße

Moderator edit: updated subject for clarity

[HorareyFitbit]

Hi @SunsetRunner herzlich willkommen bei der Community!

Wegen deines Akkuproblems rate ich dir, mal nach verfügbaren Updates zu schauen. Infos dazu findest du in diesem Artikel hier: Fitbit-Gerät aktualisieren

Ein anderer Artikel, der dir vielleicht hilft, ist: Akkulaufzeit deines Fitbit-Geräts verlängern

Falls die Tipps und Schritte dein Problem nicht lösen, kannst du dich über den folgenden Link an das Support-Team wenden. Die Geschäftszeiten findest du übrigens auch ganz unten auf der Seite, nachdem du schon deine Situation beschrieben und einige empfehlende Artikel bekommen hast.