Versa 4 : Synchronisation, batterie

[Nadège12]

Ma deuxième montre fit la première il ya avait une surchauffe anormale et ils ont même pas prévenu le client juste un MGS sur leurs sites quand tu noté une anomalie. Je n'ai pas pu bénéficier du changement de la montre. J'investis pr une deuxième versa 4 une flop z synchronise quand il veut, j'ai bien beau désinstallé, mettre a jour rien ni fait. De gros pb de batterie elle se décharge très vite également. Quand je réalise de la marche un bon 10kje ne fait que 0,10 ou bien du vélo rien du tt sur le gps. Déçu totalement je pense que je ne suis pas là seule qui demande un remboursement 

Édition du modérateur - Format de l'objet de la demande

[MarioSFitbit]

Bonjour @Nadège12 ! Bienvenue dans la Communauté Fitbit ! 
Je remercie ton message et suis navré de lire à ce sujet.
J'ai constaté que tu as contacté l'assistance technique, de ce fait, je te conseille de suivre le processus avec eux, car ils possèdent un peu plus d'outils pour pouvoir t'aider. 
Mes meilleurs vœux ! 

[Laurent.G]

Comment veux-tu que ton message nous aide puisque tu renvoies @Nadège12 à l'assistance technique sans nous en dire davantage sur son problème qui est aussi le mien ?

[MarioSFitbit]

Bonjour @Laurent.G ! Bienvenue a nouveau sur la Communauté Fitbit ! 
Je suis désolé d'apprendre que tu as les mêmes soucis. 
En ce qui concerne la synchronisation, je suggère ces conseils Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas ?
Au sujet de la batterie Puis-je prolonger l’autonomie de batterie de mon appareil Fitbit ?
Pour le GPS Quel est le degré de précision de mes données GPS enregistrées par mon appareil Fitbit ?

Il est toujours important de vérifier que ton dispositif et l'application Fitbit soient mis à jour. 

Je t'en prie de vérifier tout cela, et nous indiquer un peu plus de détails en ce qui concerne les problèmes que tu rencontres.