Versa 4 calcul incorrect de la distance

[didierfouquet14]

Bonjour, hier pour un trail de 33 kms ma versa 4 m’annonce une distance de 37,84 kms . A quoi sert donc la connexion au GPS ? Le calcul sur la longueur d’une foulée me semble archaïque et non professionnel. Je vais me débarrasser de votre produit pour aller à la concurrence . 

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @didierfouquet14. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit ! 

Je comprends que la distance indiquée sur ta Versa 4 n'est pas correcte. Les appareils Fitbit utilisent la formule ci-dessous. La longueur de ta foulée est déterminée par ta taille et ton sexe, vérifie alors si ces informations sont correctement enregistrées sur ton compte Fitbit. De même confirme s'il te plaît si l'activité a été suivie par l'appli Exercices sur ta montre et si l'option GPS était activée pour cette activité. 

• Pas x Longueur de foulée = Distance parcourue

Lorsque tu suis une activité avec le GPS, ton appareil calcule ta distance à l’aide des données GPS plutôt qu’à l’aide de pas. Si tu commence à te déplacer avant d’obtenir un signal GPS, ton appareil calcule la distance en utilisant tes pas jusqu’à ce que le GPS se connecte.
Pour mettre à jour la longueur de ta foulée, suis une course avec le GPS ou mesure manuellement la longueur de ta foulée. Pour en savoir plus, consulte l'article Puis-je modifier ma longueur de foulée dans mon compte Fitbit ?
Merci aussi de consulter l'article suivant : Quelles sont les astuces à connaître pour m’assurer que mon activité quotidienne Fitbit est exacte ?

[didierfouquet14]

Bonjour, je ne suis pas d'accord avec votre proposition !!! Je souhaite savoir comment Fitbit calcule les kilomètres lors d'un exercice de vélo, car dans ce cas ce n'est pas la longueur de la foulée qui est prise en compte, du moins je présume. Les autres montres connectées n'ont pas ce défaut, du moins pour la course à pied.Utilisateur depuis des années d'une montre Fitbit, je m'apprête donc à changer de marque .