Versa 4 geht nicht mehr an

[SwetlanaP]

Hallo zusammen,

meine fitbit Versa 4 geht nicht mehr an, trotz aufladen. 

Mein Gerät wurde am 11.11.24 gekauft und ich finde nirgendwo eine Möglichkeit mein Gerät zu reklamieren. Laut Gebrauchsanweisung ersetzt Fitbit im ersten Jahr bei einem Defekt die Uhren. Jedoch lässt dich die angegebene Website, die in der Gebrauchsanweisung angegeben ist nicht öffnen (https://www.fitbit.com/global/de/legal/returns-and-warranty).

Meine Uhr wurde über Amazon gekauft. Ich weiß nicht wie ich an die IMEI/Seriennummer kommen kann. Das Gerät lässt sich ja nicht anschalten.

Grüße

Swetlana

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @SwetlanaP 

In der EU hast Du sogar 2 Jahre Garantie auf die Uhr. Wende Dich dafür einfach an den Fitbit Support - die helfen Dir dann weiter.