Versa 4 ha X rosso

[Telin]

Salve, ho il versa 4 da più di un anno ormai. da qualche giorno si spegne il monitor e non si riaccende. al tentativo di reset appare il logo che lampeggia e poi una X rossa.

Fatti tutti i tentativi suggeriti

1. aggiornamento

2. carica

3. la sincronia non funziona più

4. cambiare screen non è possibile

Cosa devo fare?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Salve, @Telin, benvenuto nella Fitbit Community.

Grazie mille per farmi sapere questa situazione riguardo alla 'X' rossa che c'è nel tuo Versa 4. Ringrazio tanto i tentativi per poter migliorare la situazione.

Poiché hai provato i passaggi e non hanno funzionato, hai riscontrato e riferisci di aver riscontrato un comportamento molto specifico, ho bisogno che tu fornisca ulteriori informazioni che sarebbe meglio condividere in privato. Condivido un collegamento a un modulo da compilare in modo da poter approfondire la questione via messaggio privato.