Versa 4 macht was sie will

[Juleversa4]

Meine Versa 4 ist heute ausgegangen, beim einschalten kam ein rotes Kreuz. Danach gleich wieder aus. Ich habe 15 sek.  den Startknopf gedrückt, jetzt ist sie wieder an. Die Uhr bedient sich nun selbst. Das Touchscreen reagiert nicht mehr. 

[JuanFitbit]

@Juleversa4 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Bitte auf keinem Fall sollst du die Versa 4 aus deinem Konto entfernen. 

Bitte versuche Folgendes: 

In der Fitbit App tippe auf das Geräten Symbol. > Versa 4 > Jetzt Synchronisieren. 
Es soll dir einen Banner in der App erscheinen. Wenn dies nicht der Fall ist, führe dann diese Schritte durch: 
Tippe auf das Geräten Symbol> Versa 4 > Gallery. 

Es soll dann dir den Banner/ Meldung erscheinen, dass man fehlende Apps installieren werden sollen, so wie fur die Wiederherstellung des Gerätes. 
Wenn der Banner / die Meldung erscheint, starte dann die Versa 4 neu und synchronisiere es mit der App.