Versa 4 no carga

[josesanchezsant]

Hola, mi versa 4 no carga. Ha empezado a durr cada vez menos la bateria y hoy ya no carga. Me queda el 10% de bateria y enseguida dejara de funcionar

[EstuardoFitbit]

Hola @josesanchezsant, bienvenido de nuevo a la comunidad. 

Te agradezco por brindarnos toda la información sobre las dificultades que has estado experimentando con tu Versa 4 y que confirmes que ya ha intentado algunos pasos para dar solución al problema.

Me he percatado de que te has podido comunicar con el departamento de Atención al cliente para obtener ayuda adicional con esto. En este caso, le aconsejarán qué hacer y si llegas a tener cualquier duda, puedes contactar de vuelta con ellos.