Versa 4 non rileva piani

[Vale9881]

Buona sera a tutti!

dopo l’ultimo aggiornamento che il mio versa4 ha dovuto eseguire, mi sono accorta che non vengono calcolati correttamente i piani saliti ovvero mi segna molti piani in più rispetto a quelli effettivamente fatti. potete darmi una mano su come risolvere il problema? grazie mille!

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Ciao e benvenuta nella Fitbit Community, @Vale9881.

Grazie mille per farmi sapere questa situazione riguardo ai piani rilevati dal tuo Versa 4.

Ti raccomando di controllare 'Quali sono alcuni suggerimenti per avere la certezza che la mia attività giornaliera Fitbit sia accu...' per assicurarti che stai facendo tutto a posto per rilevare i piani, per esempio, indossare il Versa 4 di maniera corretta, ecc...

Anche, fai un riavvio al tuo Versa 4.

[Vale9881]

Ciao! Ho guardato il link che mi hai inviato e anche riavviato il Fitbit ma purtroppo non ho trovato la soluzione per risolvere il problema ne’ tantomeno ho risolto con il riavvio.. la cosa che mi preme, al di là del numero indicato, è che questo non faccia variare il dispendio calorico perché mi sballerebbe tutto.. il problema è comunque nato dall’ultimo agg fatto.