Versa4 - Lädt nicht

[ulirosswein]

HALLO, Uhr lädt nicht mehr, neues Kabel benutzt, fiebert kurz, Logo erscheint und blinkt, dann rotes Kreuz.  Danke 

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@ulirosswein , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Wie sieht den das rote Kreuz? Steht irgend einen Text dabei?
Könntest du auf deine Antwort ein Bild davon anhängen? Damit ich sehen kann was du beschrieben hast.

Was geschieht, wenn du in der Fitbit App auf dem Geräten Symbol (oben links) > Versa 4 > jetzt synchronisieren antippst?
Siehst du einen Banner in der App?
Wenn dies der Fall ist, tippe drauf und folge die Anweisungen in der App. 

Dazu, falls du es noch nicht getan hast, empfehle ich dir dies zu lesen: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

[ulirosswein]

 

 

 

 Hier die gewünschten Bilder. 

[JuanFitbit]

@ulirosswein , vielen Dank für deine Antwort und beigefügte Bilder. 

Bitte in der Fitbit App tippe erneut auf das Geräten Symbol > Versa 4 > Gallery. 

Dann sollte dir angewissen dass einige Apps fehlen. Tippe auf dem Banner und Folge die Anweisungen am Bildschirm.

Wenn der Banner nicht erscheint, lass es mich hier wissen. 

[ulirosswein]

Ich bin nicht mehr gekoppelt, bei der Kopplung wird ein Code verlangt, den es auf der Uhr anzeigen soll. Die Uhr zeigt mir aber keinen Code, da sie aus ist.

[JuanFitbit]

@ulirosswein , vielen Dank für deine Antwort. 

In diesem Fall melde dich beim Support, falls du es noch nicht getan hast. Sie werden dir gerne weiter unterstützen. 
Sie haben weitere Tools, um deinen Fall besser zu untersuchen.

Arbeite weiter mit Support um Missverständnisse zu vermeiden.