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Appairage Fitbit versa impossible

Bonjour à tous,

Depuis peu ma Fitbit versa acheté en Mars 2019, ne m’affichait plus la fréquence cardiaque. En effet la lumière verte ne se voyait plus, comme si elle était désactivé. Après vérification non elle était bien active, j’ai donc fais plusieurs manipulations et synchronisations et rien ne se passait. J’ai donc décidé de la remettre en réglages d’usine, depuis impossible de l’appairer à mon portable ! Mon téléphone via l’application Fitbit trouve la montre et ensuite il affiche connexion au coach au coach électronique et reste comme ça sans jamais évoluer dans la démarche. 
y’aurai-t-il une solution ? 

merci à tous

 

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Bonjour

 

La montre n'est pas trouvée lots d'une tentative de synchronisation ou lors d'un nouvel appairage ("configurer un appareil")

 

Cordialement

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