Batterie

[Louison]

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours la batterie de ma versa ne tient même plus une journée alors qu'auparavant je pouvais lavoir 3 ou 4 jours sans problème je nai absolument pas changé d'utilisation pas de séance de sport ou d'activité. Elle s'est éteinte aussi plusieurs fois sans prévenir.... Je lai acheté au mois d'août... Je ne sais pas si vous avez des conseils je suis preneuse.... est ce un défaut ? Faut il que la la renvoie ? Contacter l'assistance ? 

Merci de votre aide !!! 🙂

[SunsetRunner]

Bonsoir

une perte aussi rapide d'autonomie est assez étonnante.

il faudrait faire un bilan (qui vous sera demandé si vous faites appel au SAV)

faites une synchronisation manuelle

supprimer la versa de votre application fitbit

supprimer la versa du profil bluetooth de votre smartphone

l'idée est de regarder l'autonomie sans connexion ni utilisation de suivi

charger la montre à fond

desactiver le suivi cardiaque

laisser la posée sur un meuble durant le week end en regardant toutes les 4 heures à combien est la batterie.

puis revenez nous dire ce que vous avez vu.

cordialement

[Pomania]

Bonjour, je rencontre ce problème pour la 2ème fois, je pense que cela peut être lié à la mise à jour de la montre. Je suis allé au SAV, échange de la montre, je compte y aller de nouveau pour un nouvel échange. 

[Louison]

Bonjour merci beaucoup pour votre aide je vais essayer tour ça ce week end et je vous redirai !!! 

(Jai fait l'essai de la lettre hors connexion et sans la porter.... même déchargement) 

Mais je vais reessayer tout le reste vérifier les mises à jour.....

Merci encore