Capteur cardiaque ne marche plus

[Amandine036]

Bonjour, 

Cela fais bientôt un an que j ai ma fit bit versa et depuis 2jours le capteur cardiaque ne marche plus !! Tous les reste marche très bien mais malheureusement je n ai plus de suivi correct du sommeil et pour le sport c'est compliqué. J ai essayé de l éteindre et rallumer mais rien ne se passe.

Que dois je faire ??

Merci de m aider à trouver une solution 😳

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[MarioSFitbit]

Rebonjour @Cdionne ! 
Merci de ton retour ainsi que de tes efforts de dépannage. Je remercie l'information supplémentaire fournie au sujet des lumières vertes au dos du boitier, qui ne s'allument plus.
Je suis désolé d'apprendre que la situation reste la même avec ta montre Versa 3. 
D'après les symptômes particuliers de ta montre, je te suggère de contacter l'assistance technique, car ils possèdent plus d'outils pour chercher tes options. Nous contacter