FitBit Versa ne s'allume plus

[Dedef1104]

Bonjour,

Depuis quelques jours ma Versa ne s'allume plus.

J'ai voulu faire la dernière MAJ de l'appli. Depuis, elle ne se synchronise plus.

Je l'ai donc déconnectée pour la synchroniser de nouveau, et là, la montre s'est totalement éteinte et en s'allume plus depuis (pas de voyant vert à l'arrière de la montre).

Je l'ai laissé chargée sur un port USB, sur une prise murale, mais rien n'y fait...

Comment puis-je procéder?

Merci pour votre aide 🙂

[SunsetRunner]

bonjour

avez vous un affichage lorsque la montre est placée sur son chargeur sous tension?

essayez un redémarrage simple : appui long bouton de gauche + droit bas

cordialement

[Dedef1104]

Re,

Non l'écran reste noir (elle est légèrement chaude).

J'ai tenté le redémarrage, aucune réaction...

Cdt

[SunsetRunner]

je vous conseille de contacter le SAV

lien AIDE en bas de cette page WEB

[Dedef1104]

Bonjour, et merci

J'ai donc contacté le SAV, réponse rapide, et solution d'échange proposé.

Rien a redire, j'attends ma montre avec impatience 🙂