Fitbit Versa LiteEdition

[Manonchou20]

Pourquoi ma montre ne tient t’elle pas la charge sur mon poignet ? ’ pas moyen de faire synchronisation 

[LeandroFitbit]

Bonjour @Manonchou20 ! Je te souhaite une chaleureuse bienvenue à la Communauté.

Merci de nous avoir fait part de tes soucis de batterie et de synchronisation. 

En ce qui concerne la batterie, je te conseille de jeter en œil à l'article suivant Puis-je prolonger l’autonomie de batterie de mon appareil Fitbit ?, dans lequel tu trouveras des astuce pour augmenter l'autonomie de ta batterie. 

Concernant la synchronisation, je te suggère d'effectuer les étapes de dépannage décrites dans l'article d'aide suivant Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas ?

Je reste à ton écoute en cas de besoin et te souhaite une excellente journée.

[Manonchou20]

Désolée pour réponse tardive mais contexte oblige...

Merci pour vos solutions, mais maintenant plus aucune possibilités de charge de ma montre, je pense que la batterie à rendu son âme, ma montre est encore garantie 2 mois, mais vu les circonstances.

[SunsetRunner]

au contraire la date de prise en compte pour votre garantie est celle du premier contact avec le SAV . je vous conseille de faire enregistrer maintenant votre réclamation pour qu'elle soit traitée éventuellement beaucoup plus tard.

cordialement

[Manonchou20]

Merci beaucoup pour votre réponse et le conseil, vais donc contacter le SAV FNAC.

CDT