Impossible de télécharger la clockface SPO2

[Narrow]

J'ai acquis il y a peu la versa 2, et je n'arrive pas à consulter les données liées au sp02 et quand je veux télécharger la clockface,  on me demande de vérifier la mise à jour de mon appareil. Après vérification j'ai pas de mise à jour à faire.

Si quelqu'un sait m'aider merci d'avance pour votre aide

(PS : j'ai pas trouvé dans la liste de forum d'aide pour la versa 2, d'où la publication ici) 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Narrow]

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Narrow. Je te remercie de nous faire part de la situation avec ces détails et d'avoir cherché une solution. 

Pour installer un affichage heure et statistiques SpO2 :

1. Avec l'appareil Fitbit à proximité, dans l'application Fitbit, tapoter sur l'onglet Aujourd'hui > ta photo de profil > image de l'appareil.
2. Tapoter sur Affichage des activités et de l’heure >Toutes les horloges.
3. Trouver la catégorie Affichage heure et statistiques SpO2. Il se peut que tu dois balayer l'écran vers le haut pour la trouver. Tapoter sur Tout afficher pour accéder à la liste complète de tous les affichages heure et statistiques disponibles.
4. Tapoter sur l'affichage heure et statistiques que vous souhaitez installer >Sélectionner >Installer.

Pour savoir plus, lire : Comment puis-je voir les informations relatives à mon taux de saturation en oxygène dans le sang ?

Afin de remédier à cet inconvénient peux-tu m'indiquer si les conditions suivantes sont bien en ordre :

• Le logiciel du portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour. (Très importante).
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur ton téléphone.
• Les services de localisation et autorisé l’application Fitbit à accéder à ta localisation. Pour en savoir plus : Pourquoi l’application Fitbit m’invite-t-elle à activer les services de localisation ?

J'espère que cette information te sera utile.

[Narrow]

Bonjour, 

Merci d'avoir lu mon message et merci pour votre réponse quelques jours après ce post ma montre a proposé une mise à jour qui m'a permis de télécharger la clockface en question. 

Bonne journée !

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @Narrow. 

Je suis contente d'apprendre que les inconvénients sont réglés. 

Je te remercie pour ta patience.

Très cordialement.