L’écran de ma Versa ne s’allume plus

[Sabiine]

Bonjour, 

Ma Versa fonctionnait parfaitement jusqu’a hier soir. Elle n’avait plus de batterie je l’ai mise à charger et suite à la charge au moment de la réutiliser l'écran ne s’allume plus.  

J’ai redémarré l’application, me suis déconnecté puis changer l’horloge, retirer le Bluetooth, redémarrer la montre, mais toujours rien. Pourtant elle semble être toujours présente, elle vibre lorsque je touche au bouton latéral gauche.

Par contre elle ne vibre plus lorsque je reçoit une notification ou un appel sur mon téléphone. 

Je tiens à préciser qu’elle n’a pas été cognée ou quoi ce soit.

Ça fait moins d’un an que je l’ai. 

Édition de modérateur: Format

[AlexandraFitbit · Accepted solution]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Sabiine! Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec l'écran de ta Versa qui ne s'allume plus. J’apprécie les détails fournis et tous les efforts que t'as fait, en essayant de trouver une solution. Vu que t'as tout fait et l'inconvénient persiste, je viens de créer un dossier pour toi dans notre S.A.V. à fin qu'ils puissent mieux t'aider. Ils seront bientôt en contact avec toi, sois attentive à ton courriel s'il te plaît.

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂