Ma Fitbit Versa 3 ne se charge plus et ne s’allume plus

[Babou401]

Bonjour 👋 

Ma montre ne se charge plus et ne s’allume plus depuis déjà 2 mois! Ce problème est déjà survenu plusieurs fois depuis l’achat de ma montre mais en la chargeant sur ordi ça refonctionnait. 
J’ai déjà essayé de nettoyer, laisser charger, ou même changer de boîtier mais elle ne s’allume plus du tout! 
Auriez vous une solution à me proposer Svp ? Merci beaucoup 

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Babou401. Merci pour nous faire part de l'inconvénient et pour tes efforts en cherchant une solution.

Je te conseille de redémarrer ta Versa 3 en suivant ces étapes : Maintenir enfoncé le bouton pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran, puis relâcher le bouton.

Si le souci persiste je te recommande de contacter l'équipe du SAV. Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

J'espère que cela te sera utile.

Je te souhaite un excellent weekend !