Message erreur : data not cleared sync & try Again

[Audreylou59]

Bonsoir 

ma montre m’affiche : data not cleared sync & try Again 

Je l’ai supprimé de l application fitbit et je n’arrive plus a la reconnecte 

quoi faire ? 😫

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Audreylou59. Je suis désolée d'apprendre que tu as cet inconvénient. Je me ferai un plaisir de t'aider. 

Si tu ne l'as pas encore fait, je te recommande de redémarrer ta montre connectée selon ces instructions : Maintenir enfoncé le bouton pendant dix secondes, jusqu’à ce que le logo Fitbit apparaisse sur l’écran.

Pour continuer, vérifions que les points suivants soient bien en ordre :

• Le logiciel de ton portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour. 
• Ton téléphone est compatible avec l'application Fitbit. Plus d'information ici. 
• La fonction Bluetooth est activée.

 Je te propose les étapes suivantes :

• Se déconnecter du compte Fitbit. 
• Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
• Ouvrir l'application Fitbit. 
• Ajouter maintenant la montre connectée au compte Fitbit comme si tu le configures pour la première fois :
  1. Se connecter au compte.
  2. Dans le tableau de bord de l’application Fitbit, tapoter ou cliquer sur l’icône Compte (Ta photo), sélectionner Configurer un appareil et suis les instructions qui apparaissent à l’écran.

J'espère que cela t'aidera. Tiens moi au courant si tu as encore besoin d'aide !