le
09-20-2019
07:59
- dernière modification le
09-21-2019
19:06
par
GraceGFitbit
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09-20-2019
07:59
- dernière modification le
09-21-2019
19:06
par
GraceGFitbit
Bonjour j'ai un huawei p10 lite et je viens d'acheter la versa 2. Pouvez vous me dire sion tel est compatible.. Car je ne savais pas ce paramètre. Je pensais que la dernière version Android suffisait. Car je ne peux pas recevoir les SMS. Et autres types de notifications. J'ai tout essayé en suivant les aides de fitbit ça marche bien 5mn et puis après j'ai un message écrit en rouge dans les réglages des notifications Je ne comprend pas. Qqun peut m'aider svp ? Merci par avance aurelie
Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.
le 09-21-2019 19:16
le 09-21-2019 19:16
Bonjour @Auré-versa2, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour toutes les manipulations que tu as déjà fait, ce sera un plaisir de répondre à tes questions.
Je te confirme que le téléphone Huawei P10 Lite, n'a pas été testé avec l'application Fitbit et donc nous ne pouvons pas garantir la stabilité ni de la synchronisation, ni des fonctionnes telles que les notifications. Je te recommande de te rendre sur cet page de temps en temps pour être au courant des nouveaux appareils supportés : Quels téléphones et tablettes puis-je utiliser avec mon coach électronique ou ma montre Fitbit ?
Si tu as déjà vérifié les conseils dans ces articles :
Je te recommande d'essayer les manipulations décris ci-dessous:
J'espère que cette réponse t'aidera. Je te souhaite un excellent weekend! 😺
le 09-22-2019 11:56
le 09-22-2019 11:56
Bonjour
Effectivement j'ai suivi les recommandations pour les huawei et tout fonctionne correctement je suis ravie. Merci beaucoup pour votre aide. Tout à changé quand j'ai fait le réglage de la batterie. Donc merci pour tout. La montre est vraiment top..
le 11-11-2019 14:41
le 11-11-2019 14:41
Bonjour
Je possède un Huawei P10 LITE et je viens de m'acheter une VERSA 2.
Grace à ton post j'ai pu la synchroniser, mais celle ci ne tient pas.
Peux-tu me dire si quand tu charges ton téléphone toi aussi le service notification ne fonctionne plus?
As tu des problèmes de notifications au quotidien?
Merci pour ta réponse.
le 11-11-2019 14:49
le 11-11-2019 14:49
le 11-11-2019 14:58
le 11-11-2019 14:58
Merci pour la réponse rapide.
Hormis ce problème de charge as tu constaté d'autres soucis pour les notifications?
En fait j'hésites à prendre le P20 LITE si les problèmes avec le P10 lite sont trop nombreux!
le 11-11-2019 15:23
le 11-11-2019 15:23
Bonjour non il n'y a que ce problème. Vérifie dans la liste des tel compatibles peut être je crois que c'est le p 30 qui est dans la liste vérifie bien. Mais je ne pense pas qu'il y ait une grosse différence entre les 2. Vois avec les admin de fitbit ils pourront peut être t'aider. D'ailleurs si ta des réponses je les prend volontiers 😉. Au cas où je doive changer aussi pour un meilleur fonctionnement
le 11-11-2019 15:26
le 11-11-2019 15:26
Ok pas de soucis, si je trouve des astuces je t'en fais part.
Merci.
le 11-11-2019 15:28
le 11-11-2019 15:28
C'est très sympa merci beaucoup. Et tu as raison il y a le p 20 lite et le p 20 dans la liste😉
le 11-16-2019 13:42
le 11-16-2019 13:42
Bonjour @odreydodo, tu es bienvenue sur la Communauté Fitbit. Merci pour tes retours @Auré-versa2. Je n'excuse pour le délai de la réponse.
Je vous confirme que les téléphones Huawei P30 Pro, Huawei P20 Lite, Huawei P20 Pro et Huawei P10 sont bien compatibles avec l'application Fitbit. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'application Fitbit sur votre téléphone Android Huawei P20 Lite, je vous prie de prendre en compte les conseils dans cet article : Comment utiliser l'application Fitbit sur mon téléphone Android Huawei P20 Lite?
N’hésitez pas à nous écrire si vous avez d'autres questions ou commentaires. La Communauté est ici pour vous.
Je vous souhaite un excellent weekend ! 😺
le 12-26-2019 18:35
le 12-26-2019 18:35
Bonjour,
J'ai eu une montre fitbit charge 3 pour Noël et je l'ai connecté à mon huawei p10 lite.
Au début, tout fonctionnait et d'un coup, je n'ai plus reçu de notification.
J'ai un message d'erreur : "le service de notification n'est pas activé. Vous devez redémarrer votre téléphone".
J'ai lu sur le forum que cela pourrait venir d'un problème d'incompatibilité avec mon téléphone.
Savez vous si le huawei p10 lite est compatible ?
Merci par avance !
le 12-28-2019 06:06
le 12-28-2019 06:06
Bonjour,
J'ai reçu une Versa 2 en cadeau et franchement, j'ai vraiment de la misère avec la synchronisation et les notifications. J'ai fait mes recherches et il me semble que c'est un problème commun, mais je ne vois pas de solution.
Même après avoir vérifier si les options de notifications sur mon cellulaire (optimisation de la batterie, etc.), redémarrage du téléphone, désinstallation et réinstallation de l'application, le problème persiste.
L'application ne semble pas synchroniser malgré que l'option Synchronisation en continu est activée et que les modes Ne pas déranger ou les sons ne sont pas fermés. On me demande toujours de redémarrer mon téléphone après 5 minutes max. L'envoi de l'appel test à la Versa fonctionne.
Quelqu'un peut m'aider ? Merci beaucoup.
12-30-2019 01:08 - modifié 12-30-2019 01:09
12-30-2019 01:08 - modifié 12-30-2019 01:09
Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit @KA1990. Mes excuses pour le délai de la réponse. Merci pour toutes les recherches que tu as fait et pour les manipulations que tu as déjà essayé.
J'ai déplacée ton post pour que tu aies plus de réponses. Ma recommandation serait que tu jettes un œil à l'information précédent.
J'aimerais savoir si ton smartphone est un Huawei P10 Lite ? Ou lequel ?
En attendant, peux-tu me confirmer avoir vérifié les points suivants :
Voici comment mettre à jour l' application :
J'espère que cette information te sera utile.
✨L'équipe Fitbit te souhaite une très belle année 2020 !✨
le 12-30-2019 02:07
le 12-30-2019 02:07
Bonjour,
Merci de votre réponse. J'ai la Huawei P10 régulier.
J'avais déjà vérifié et supprimer les autres connexions Bluetooth et le problème persistait.
L'application et le système de mon téléphone sont bel et bien à jour.
Je crois toutefois avoir trouver une solution temporaire... En laissant la fenêtre de l'application Fitbit ouvert en arrière plan..il semble que tout fonctionne, mais c'est intermittent.
Merci encore de votre aide
01-03-2020 14:28 - modifié 01-03-2020 17:28
01-03-2020 14:28 - modifié 01-03-2020 17:28
Merci pour me tenir au courant @KA1990. Je suis contente d’apprendre que tu as trouvé une solution.
Pour effectuer la configuration, la synchronisation, recevoir des notifications et profiter des autres fonctionnalités de l'appareil Fitbit, nous recommandons d'installer l'application Fitbit sur une tablette ou un téléphone Android compatible. Nous ajoutons continuellement de nouveaux appareils et améliorons la compatibilité de nos appareils.
Merci pour ta compréhension pendant que nous travaillons à améliorer cette expérience.
J'espère que cette information te sera utile. Je te souhaite un excellent weekend ! 😺