Pas de synchronisation avec Strava

[Marievirginie]

Bonjour je viens de recevoir ma versa 2. Je voudrais savoir si quand je cours je dois lancer l'appli Strava sur mon téléphone ou si je dois lancer l'activité running sur ma montre ? J'ai fait une séance de sport ce matin et elle ne figure pas sur mon compte Strava. Au secours. Merci 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Marievirginie, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Merci pour prendre le temps de nous écrire, ce sera un plaisir de répondre à tes questions. 

Je te confirme que tu dois suivre l'exercice sur l'application Exercices dans ta montre.

Voici les instructions : 

1. Sur la Versa 2, ouvrir l’application Exercice.
2. Faire glisser le doigt sur l’écran pour trouver le type d’exercice.
3. Appuyer sur l’exercice pour le sélectionner. L'activité Running utilise le GPS, donc, une icône apparaît en haut à gauche lorsque l'appareil tente de se connecter. 
4. Tapoter sur l’icône de lecture pour démarrer l’exercice ou sur l’icône de drapeau pour choisir un objectif de temps, de distance ou de calories, en fonction de l’activité. 
5. Tapoter sur le milieu de l’écran pour parcourir vos statistiques en temps réel.
6. Pour faire une pause dans l'exercice, tapoter sur l’icône de pause. Pour reprendre, tapoter sur le bouton de lecture.
7. Pour mettre fin à l’entraînement, tapoter sur l’icône de drapeau et confirmer.
8. Passer en revue votre résumé d’entraînement et quitter l’application.

Si tu as suivi ton entrainement comme indiqué. Prends en compte que tu auras des inconvénients pour synchroniser avec Strava à cause de :

• Activités sans GPS.
• Activités précédents qui ne sont pas suivies par Strava.
• Duplication d’activités – cela signifie que, si tu as déjà enregistré une activité avec Strava, l’activité Fitbit qui a lieu en même temps ne se synchronisera pas.
• Ton compte Fitbit n'est pas connecté avec l'application Strava.

Pour plus de détails concernant la synchronisation du compte Fitbit avec Strava je te recommande de lire cet article. 

J'espère que cette information te sera utile. Je te souhaite un excellent weekend ! 😺

[JCT64]

Bonjour

Mes activités FTIBIT ne se synchronisent pas dans l'application STRAVA de mon IPHONE, alors que j'ai bien installé le lien avec STRAVA et que je suis avec le statut 'Authoriezd'.

A l'inverse, les activités STRAVA, s'affichent bien sur ma montre.

Merci de me dire ce que j'ai oublié de paramétrer.

[GraceGFitbit]

Bonjour @JCT64, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Mes excuses pour le délai de la réponse. 

J'ai confirmée avec l'équipe du SAV que tu as déjà été en contact avec eux. Ma recommandation serait que tu continues à leur répondre car ils ont les outils pour confirmer certaine information avec toi. 

Toutefois, j'ai déplacée ton post pour que tu aies plus de réponses. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. La Communauté est ici pour t'aider !

[JCT64]

Bonjour

Mon problème est résolu, mes activités FITBIT, se synchronisent bien dans STRAVA maintenant.

[Marievirginie]

 bonjour, mon souci c'est que la distance n'est pas la bonne. Pour preuve, l'activité sur la montre et sur l'appli fitbit du téléphone.

Je suis un peu déçu. J'ai pris cette montre en espérant pouvoir m'en servir pour la course et c'est impossible. La synchronisation se fait. 

Merci.