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[Lennylic]

Bonjour, ma versa me fait un écran noir, elle aura 1 an le 28 avril.

Que dois je faire? Me tourner vers fitbit ou me tourner vers le point de vente?

Et avec le confinement comment cela passe t il vu que la date anniversaire est au 28 avril??????

Jai tout essayé rien ne repart, pourtant lecran s'éclaire mais reste noir, rien ne s'affiche 

Merci de votre reponse

[SunsetRunner]

Bonjour

Vous avez tout essayé... C'est à dire ?

Regardez le redémarrage forcé par les boutons (nombreux posts presents sur ce forum avec la même réponse)

Cordialement

[Lennylic · Accepted solution]

Bonjour, oui jai essayé les différentes manipulations vues sur le forum,
également la laisser sur son socle de charge... cela fait maintenant 3
jours et toujours rien

Angélique DESSAILLY

[Lennylic]

Bonjour, oui jai essayé les différentes manipulations vues sur le forum, également la laisser sur son socle de charge... cela fait maintenant 3 jours et toujours rien

[Lennylic]

Non résolu!.... bug

[SunsetRunner]

En France ces produits sont garantis 2 ans.

De plus la prise en charge de la garantie démarre lorsque vous leur en faites part. Donc faites les démarches auprès du magasin même si cela sera réglé plus tard.

Sinon essayez un remise aux paramètres usine par les boutons.

[NasThi]

Bonjour,

J’ai exactement le même pb avec ma Versa depuis 1 semaine et aucune des manipulations (y compris bouton de gauche + celui du bas à droite) ne fonctionnent.

Je viens de regarder le site d’achat (en l’occurrence c’était Boulanger la mienne est encore sous garantie jusqu’au 13/05) et ils précisent bien que compte tenu de l’organisation actuelle ils considèrent qu’à partir du 14/03 La période de garantie est suspendue et donc prolongée. En d’autres termes vous pouvez faire la démarche et selon leur retour ils tiendront compte du délai supplémentaire. Voir si c’est le cas aussi pour vous mais c’est fort probable.
Bonne journée et bon courage