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[natas_ge]

Révélation

Depuis le mercredi 10 juillet je n'ai plus aucun affichage sur ma montre.
l'écran est noir.
Le reste de la montre fonctionne, vibration aux 10'000 pas et aux heures inactives.
calcul du sommeil ok, accès à l'application ok.
J'ai redémarré la montre plusieurs fois et rechargée plusieurs fois. rien y fait. impossible de changer les paramètres après redémarrage puisque l'écran est noir.
Que faire?

Merci

[natas_ge]

Depuis le mercredi 10 juillet je n'ai plus aucun affichage sur ma montre.
l'écran est noir.
Le reste de la montre fonctionne, vibration aux 10'000 pas et aux heures inactives.
calcul du sommeil ok, accès à l'application ok.
J'ai redémarré la montre plusieurs fois et rechargée plusieurs fois. rien y fait. impossible de changer les paramètres après redémarrage puisque l'écran est noir.
Que faire?

Merci

[natas_ge]

après avoir lu les conseils des autres utilisateurs :

J’ai également essayer de redémarré l’application, je me suis déconnecté puis changer l’horloge, J'ai retirer le Bluetooth, et enfin j'ai à nouveau redémarrer ma montre.

Elle fonctionne toujours, mais toujours écran noir ! (pas d'affichage)

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @natas_ge! Je m'excuse pour le délai de ma réponse. Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec l'écran de ta Versa qui reste noir. J’apprécie les détails que t'as fourni, et les manipulations que t'as fait. Vu que t'as tout essayé, je viens de creer un dossier pour toi dans notre S.A.V. à fin qu'ils puissent mieux t'aider. Il seront en contact avec toi d'ici peu, sois attentive à ton courriel s'il te plaît. 

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂