Problème Fitbit pay

[Marnik]

Bonjour.

 J’ai voulu payer avec fitbit pay depuis ma versa. J’ai une banque compatible. Mais sur 3 commerçants, seulement 1 a eu un paiement accepté. A peine je pose ma montre, ça fait deux bit sur le terminal et paiement refusé. Il n’y a même pas d’interrogation de ma banque. Ma banque me confirme qu’elle n’a eu aucune demande de paiement. Je suis assez étonné. Le service clients fitbit ne voit pas d'où vient le problème. Avez vous déjà eu ce problème ?

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Marnik! Merci pour partager l'inconvénient que tu trouves avec Fitbit Pay qui fonctionne une fois sur trois, après la dernière mise à jour. Nos développeurs sont au courant et travaillent pour trouver une solution.  

En attendant s'il te plaît essaie les étapes de dépannage suivantes:

1. Retire la carte de l'application Portefeuille
2. Désinstalle l'application Portefeuille
3. Supprime l'application Fitbit de ton téléphone
4. Éteins ta Versa
3. Réinstalle l'application Fitbit
4. Réinstalle l'application Portefeuille
5. Re ajoute ta carte
6. Redémarre ta Versa
7. Fais la réinitialisation d'usine

Ces étapes devraient t'aider avec cela. S'il vous plaît essaye-les dans l'ordre indiqué pour de meilleurs résultats.

Tiens moi au courant! 

[Maya73]

Bonjour

Impossible d'ouvrir le portefeuille de Fitbit Pay. Je peux avoir de l'aide svp ?