Plus de synchro

[bigourd]

bonjour ma montre versa s’allume et s’éteint à 60% me marque 0% se rallume à 50% ext j’ai donc fait une réinitialisation usine et plus moyen de me synchroniser donc j’ai enlevé l’application et là je veux la remettre et on me dit que j’ai déjà un compte pffff la galère 

besoin d’aide svp merci 

[SunsetRunner]

Bonjour @bigourd 

Dommage de ne pas avoir créer un post dédié mais bon on va faire avec.

Lors de la réinitialisation de la montre le jumelage présent dans votre application mobile Fitbit croit connaître la montre hors la montre a été remise a zéro et donc ne connait pas votre téléphone.

Il suffisait de supprimer le jumelage et de le refaire

Maintenant dans l'application mobile reconnectée votre compte Fitbit initial (ne pas recréer un nouveau compte) supprimer le jumelage et refaites un jumelage.

Cordialement

[bigourd]

Ça ne marche pas mon téléphone ne l’a trouve plus 😞😞

Téléchargez Outlook pour iOS

[bigourd]

J’ai enlever le jumelage est pas moyen de la jumelé à nouveau de plus si je veux utiliser pour mettre une alarme alors qu’elle est à 100% elle se bloque est s’éteint je ne vois pas que faire 😞😞

[SunsetRunner]

Bon on va reprendre.

Avez vous pu redémarrer l'application mobile fitbit et connecter votre compte initial?

Quel est l'affichage actuel de la montre ?