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Reinitialisation versa problème

Bonjour 

Depuis la mise à jour de fitbit sur mon portable samsung A7 2018 je n'arrive plus à synchroniser ma versa donc je les suprimer et j'essaye de la reconfiguré mais impossible je fais toutes les manipulations nécessaires rien de rien donc je décide de faire un reset de la montre mais maintenant elle m'affiche data not cleared sync & try again sa ne marche pas comment faire svp svp svp svp aidez moi 

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Bonjour

 

Il faut la réinitialiser par les boutons

 

Appui long sur les 3 boutons

A la vibration ou l'affichage du logo maintien du gauche et droit haut jusqu'à la vibration longue.

 

Cordialement

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