Synchronisation Versa Nokia 8

[Nemilix2A]

Bonsoir,

j'ai eu une Versa pour Noel. J'ai réussi à la synchroniser avec mon Nokia 8. Tout fonctionnait jusqu'à aujourd'hui. Les appels, sms et notifications n'apparaissaient plus sur la montre alors j'ai voulu réinitialiser ma Versa mais depuis elle est bloquée sur le logo fitbit et elle me dit de "pour commencer télécharger, l'app fitibit". Ce qui est déjà fait vu que je l'ai sur le téléphone et sur mon ordinateur.

Je ne sais plus quoi.

Pouvez vous m'aider?

MERCI

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Nemilix2A]

Je suis désolée mais j'ai enfin trouvé la solution. 

Du coup, tout est en train de se réinstaller correctement. Enfin, j'espère.

Désolée pour le dérangement.

BONNE SOIREE.

[SunsetRunner]

bonjour

je reprécise car il semblerait que cela soit régulièrement une confusion des utilisateurs.

après réinitialisation la montre est à l'identique de celle que vous avez sortie de sa boite .

elle ne connait donc pas votre téléphone (et ne sait pas qu'il dispose déjà de l'application)

et votre téléphone ne sait pas que votre montre a "perdu la mémoire"

il faut donc refaire le jumelage dans l'application mobile.

CQFD