Synchronisation Versa avec Samsung S9+

[Vero77140]

Bonjour,

Depuis 4 jours ma Versa affiche entre 30 mn à 2 heures de retard tous les matins.

Impossible de configurer le wifi.....

J'ai essayé en :

- désinstallant l'appli sur le mobile

- réinitialisant la versa :  retour aux paramétrages d'usine

- le bluetooth ne trouve pas la montre

- l'appli ne trouve pas la montre

Je ne sais plus quoi faire : pouvez m'aider ?

Merci

[SunsetRunner]

Bonjour

Pour info le wifi n'intervient pas dans la synchronisation.

Si vous avez réinitialisé la montre il faut refaire la configuration comme si la  montre était neuve.

Supprimez le jumelage dans l'application mobile (imagette de la montre puis poubelle)

Redémarrer le téléphone et refaites la configuration

Cordialement

[Vero77140]

Bonjour,

C'est ce que j'ai déjà essayé, je viens de le refaire, j'arrive toujours à la même page :

Un dysfonctionnement ?

Assurez vous que votre.....

Redémarrez votre montre...

Désactivez le Bluetooth....

Réessayez

J'ai tout fait, je réessaye et tourne en rond !

Je ne sais vraiment plus comment faire

[SunsetRunner]

OK

dites moi ou montrez moi ce qu'affiche votre montre.

[Vero77140]

Voici l'image de la montre

MerciFitbit Versa

[SunsetRunner]

OK donc votre montre est bien réinitialisée.

il faut lancer le processus de jumelage dans l'application fitbit (configurer un appareil) après avoir enlever les anciens jumelages

assurez vous de ne pas avoir de périphériques Bluetooth autour de la montre ou du téléphone qui pourraient perturber la liaison.

[Vero77140]

Je viens de réessayer : l'appli ne trouve tjrs pas la montre et aucun autre appareil n'a le Bluetooth activé !!!!

Je ne vois ce qui empêche.

Merci pour votre aide.

[SunsetRunner · Accepted solution]

Bizarre

Essayez de réinitialiser encore la montre avec les boutons

Appui sur les 3 au moins 10 12 secondes et maintien du gauche et droit haut a l'affichage du logo

Relâcher lors de la vibration

[Vero77140]

Ça fonctionne 😊

Merci beaucoup

Bonne soirée

[SunsetRunner]

Super

Prenez soin de vous

[Vero77140]

Bonjour

Malgré tout ce que l'on a fait :

- sur ma montre il est 07:51

- synchronisation impossible

Je ne comprends pas ce qu'il se passe.

Merci par avance pour votre aide

[SunsetRunner]

Ok

La gestion de batterie du téléphone doit fermé l'accès de l'appli Fitbit.

Il faut vérifier les autorisations de l'application Fitbit ainsi que la gestion des applications en arrière plan.

Par contre aucune idée pour vous guider je suis sous Nokia Android One.