Versa 2 application Messenger pas disponible

[Ginettec]

Je n’ai plus l’application messenger sur ma versa 2? J’ai changé de cellulaire et que j’avais sur l’autre.

J’avoue que j’ai pas remarqué au début de ce changement si il avait déjà disparu ou c’est ressent!

Je regarde dans  les choix d’applications à ajouter et il est nul part ???

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[Ginettec]

J’ai oublié de dire que j’ai un IPhone 

[FloreFitbit · Accepted solution]

Salut @Ginettec. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

C'est un plaisir d'essayer de trouver une solution pour l'application messenger qui n'apparaisse pas, merci d'avoir confirmé que tu as un iPhone. Tout d'abord tu dois vérifier les paramètres de l'application, sur ton cellulaire tapote sur Paramètres  > Notifications et vérifie que les paramètres de l'application Messenger soit configuré comme suit :

• Permettre les notifications - Activé
• Alertes     Centre de notifications -  Activé
• Afficher les aperçus - Toujours ou Quand débloqué

Petite remarque, sur iOS il faut que tu reçoit une première notification de l'app (dans ce cas messenger) pour que celle-ci apparaisse dans l'application Fitbit afin de recevoir des notifications sur ta Versa 2. 

[Ginettec]

Malheureusement ça fonctionne pas car l’application messenger apparaît même pas donc je ne peux l’activer .

je constante que la synchronisation ne se fait plus. Probablement le problème

A chaque  fois que j’ouvre l’application , on me demande de jumeler, je clique sur « jumeler «  rien à faire…. Ça se fait pas

j’ai chercher la solution sur votre site. J’ai tenté plusieurs solutions sans succès.

On  demande sur Bluetooth de clique sur « oublie cet appareil «  mais la connexion versa 2 est sur « connecté «  et on m’offre pas cette option. Je sais plus quoi faire …

[Ginettec]

…

[Ginettec]

[Ginettec]

Voir mes notes qui suivent. J espère que vous pourrez m’aider 

[FloreFitbit]

Bonjour @Ginettec.

Merci pour ton retour et pour les photos partagées. J'ai vu que tu as pris contact avec le service client. Si tu as toujours de soucis je te conseille de continuer les échanges avec eux.