Versa 2 ne compte plus rien

[Wenka51]

Bonjour 

Ma versa 2 ne compte plus rien ni pas ni sommeil comme si elle s'arrêtait 

Je suis obligée de l'éteindre et de la rallumer sans arrêt des fois plusieurs fois dans la même journée !!!! 

Comment puis-je résoudre ce problème ?

Merci de votre aide 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Wenka51. Je te remercie de nous écrire et d'avoir tenté le dépannage.

Je vois que tu as déjà contacté l'équipe du SAV. As-tu reçu leur email ? Ils sont à l'attente de ta réponse. Je te recommande de continuer l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi.

Bien cordialement.