Versa 3 ne s’allume plus

[Mayaanouck]

Bonjour,

J’ai chargé ma montre versa 3 et depuis la montre ne s’allume plus du tout. Il n’y a plus aucun voyant, tout est complètement noir. 
Pouvez-vous m’aider ? 
Merci !!

[FloreFitbit]

Bonjour @Mayaanouck. Bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci pour les détails concernant le souci que tu expérimentes avec l'écran de ta montre Versa 3. Pour quelques utilisateurs les étapes ci-dessous ont été de grande aide, je t’invite à les suivre:

1. Essaye de suivre ces étapes au cas où la batterie est le souci.
2. Redémarres ta montre : maintiens enfoncé le bouton pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran, puis relâches le bouton.
3. Synchronises ta montre, tapotes sur l'icône en haut à gauche dans l’app Fitbit > Versa 3 > Synchroniser maintenant.
4. Si la montre continue à ne pas s'allumer, essayes de modifier l’affichage de l’horloge (en choisissant une horloge crée par Fitbit) et synchronises.