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Versa m'affiche le message : Data not cleared Sync & try again

le ‎09-25-2021 17:32 - dernière modification le ‎10-12-2021 22:20 par Moderator Alum

le ‎09-25-2021 17:32 - dernière modification le ‎10-12-2021 22:20 par Moderator Alum

Bonjour. Ma versa ne voulait pas synchroniser après une décharge complète de la batterie. Je suis allée voir sur différents forum qui me conseillaient de l'enlever de l'application fitbit, et de la réinitialiser. Malheureusement depuis elle m'affiche le message: data not cleared. Sync & try again . Et impossible de faire quoi que ce soit! Quelqu'un peut-il m'aider ? Ma versa n'a que 2 ans !! Je ne voudrais pas avoir à la changer!

 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

Solution approuvée
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1 RÉPONSE 1

le ‎10-12-2021 22:22

le ‎10-12-2021 22:22

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Anathan. Je te remercie de nous écrire et d'avoir tenté le dépannage. 

 

Je vois que tu as été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation c'est que tu continues l'assistance avec eux. 

 

Cordialement. 

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


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