Versa ouverte

[MaLAuVe]

Bonjour

Ma montre s'est ouverte lors d'une scéance de piscine.

Est-elle toujours sous garantie?

J'attends qu'elle sèche avnt de la remettre en route.

Pour l'instant,  c'est écran noir!!

 Que faire?  Merci

Véronique

[SunsetRunner]

bonjour

les photos qui piquent ! merci de les avoir mises en petit format 

n'essayez surtout pas de la démarrer ni de la charger.

c'est un défaut majeur à faire prendre en charge par FITBIT en SAV même si elle n'est plus garantie.

on est limite au vice caché.

sur le site fitbit ici

j'espère que vous aurez rapidement un échange standard

cordialement

[MaLAuVe]

Bonjour
Merci our la réponse.
J'avoue que j'ai hésité à les mettre et si j'avais trouvé sur le site
comment contacter le SAV en direct je l'aurai fait et pas publié sur la
communauté. Mais, introuvable.

Véronique

[SunsetRunner]

contactez les en tchat ou Email.

bon courage

et tenez nous au courant

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @MaLAuVe! Je suis désolée d'apprendre que ta Versa s'est ouverte. Merci pour les détails fournis et pour les photos que t'as attaché elles sont très utiles. Comme @SunsetRunner a gentiment indique, ne fais rien avec s'il te plaît. Je viens de créer un dossier pour toi dans notre S.A.V. pour qu'ils puissent te donner des options selon ta garantie. Ils seront bientôt en contact avec toi, sois attentive à ton courriel. 

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂

Belles Fêtes! 🎄