Versa qui ne fonctionne plus après 1an et 4mois.

[Marieju]

Est-ce que je suis la seule ou plusieurs personnes ont rencontrés se problème. La montre ne s'allume plus du jour au lendemain??? Ma soeur a eu le même problème avec le même modèle. Dans le même nombre de temps suivant l'achat. On dirait qu'il programme la montre pour qu'elle ne fonctionne plus et vendre leur nouveau modèle!

[Mat42]

J'ai plus ou moin le même problème avec la mienne, pendant plusieurs minutes la montre devient inutilisable et reste bloqué sur un écran noir, elle vibre quand même en appuyant sur le bouton mais reste sur l'écran noir. Elle refonctionne après quelques minutes mais le problème revient de plus en plus souvent.. 

[SunsetRunner]

Bonjour

Oui ! Ils programment la montre pour qu'elle tombe en panne avant la fin de garantie. 🤔

Plus sérieusement @Marieju @ avez-vous tentez le redémarrage forcé par appui long sur le bouton 10 a 12 secondes.

Cordialement

[Luce1961]

J'ai le même problème et j'ai essayé a plusieurs reprise de joindre le service à la clientèle sans succès.  Vraiment dommage

[MarioSFitbit]

Bonjour @Luce1961 et bienvenue dans la Communauté Fitbit! 

Je remercie ton message, et je suis bouleversé de savoir que ta montre Versa ne s'allume plus. Ce n'est pas l'expérience voulue pour nos utilisateurs, et je comprends bien tes sentiments à ce sujet. 

J'ai constaté que tu as pu contacter l'assistance technique, de ce fait, je te conseille de suivre le processus avec eux, afin d'éviter des confusions. 

[Luce1961]

Merci mais après un an 4 mois je n ai plus de recours je dois changer ma
montre très je trouve ca très dommage