Batteria che si scarica velocemente da spento

[Letiziaa]

Buongiorno il mio fitbit versa 2 acquistato poco più di un mese fa non ha problemi di carica da acceso ( con una carica completa raggiungo i 3 giorni) ma il problema mi si presenta nel momento in cui decido di spegnere l'orologio. Ad esempio, l'ho spento al 75% di carica e quando l'ho riacceso dopo 24 ore era al 18%. La prima volta che si è presentato il problema dopo due giorni spento era totalmente scarico e l'ho dovuto riavviare perché anche se sotto carica non dava segno di vita. Tengo a precisare che mi sono prima informata leggendo che la procedura di spegnimento fatta è quella corretta... Grazie a chi saprà aiutarmi! 

[DavideFitbit]

Ciao @Letiziaa, benvenuta nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo alle difficoltà con il tuo Versa 2 che si scarica più presto da quanto dovrebbe (da spento) e per aver condiviso i passi che hai già provato per cercare di risolvere.  

Ho inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.