Botón izquierdo Versa no puedo volver atrás

[zhoro]

Buenos días, ayer después de utilizar el smartwatch en la piscina dejo de funcionar el botón izquierdo, y no puedo volver atrás. Lo he limpiado, reiniciado, lo he vuelto a restaurar a fábrica y sigue pasando lo mismo. Me pueden ayudar a solucionar el problema?

Un saludo.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @zhoro. Gracias por reportar que has tenido problemas con el botón de tu Versa aún después de limpiarlo y reiniciarlo.

Te recomiendo que limpies el botón de tu reloj con un algodón con un poco de alcohol, un palillo de dientes o aire comprimido. Me gustaría comentarte que este modelo es resistencia al agua hasta 50 metros. Para más información puedes ver este artículo relacionado: ¿Puedo nadar o ducharme con mi dispositivo Fitbit? Cuando lo mojes sigue el procedimiento standard para cuidados descritos aquí: ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?

Sigue participando en los foros. 

[NatanielDeDios]

¡Saludos!

Luego de realizar el proceso recomendado, el botón continúa sin funcionar. No puedo aceptar nada. El botón está inhabilitado.

Por favor, asistirme con el problema.

Nadé con el dispositivo en la playa.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites los Foros de la Comunidad de Fitbit, @NatanielDeDios. Te doy la bienvenida. Lamento saber que el botón de tu Versa no haya reaccionado después de intentar lo sugerido.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad. En este caso la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente.

Sigue participando en los foros.