Il mio Versa 2 non sincronizza e Alexa perde la connessione

[Vaneto]

Ho acquistato da poco questo orologio a causa della rottura del mio vecchio charge 3, con il charge non ho mai riscontrato questo problema invece ora ho voluto provare un qualcosa che ritenevo superiore e invece non va. Non si sincronizza da solo e Alexa non prende mai perché dice che perde sempre la connessione nonostante io non sia molto distante dal telefono e mi dispiace perché l'ho scelto soprattutto per quello. 

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[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit @Vaneto.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per sincronizzare e utilizzare Alexa sul tuo Fitbit Versa 2. Grazie dell'informazione condivisa.

Innanzitutto, assicurati di aver installato uno dei seguenti sistemi operativi sul tuo smartphone o tablet:

• Apple iOS 12.2 o successivo
• Android SO 7.0 o successivo

Se non l'hai già fatto, puoi seguire la nostra guida per risolvere problemi di sincronizzazione. Inoltre, puoi configurare il tuo watch come dispositivo sostitutivo:

1. Tocca la scheda Oggi e tocca la tua immagine di profilo.
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Per favore assicurati di aver configurato la funzionalità Fitbit per Alexa. Inoltre, ti prego di controllare che hai seguito la nostra guida per utilizzare Alexa sul tuo watch.

Se questo non va a buon fine, per favore dimmi qual è il modello del tuo cellulare. Puoi allegare un'immagine di qualche errore che ti venga mostrato seguendo questi passi.

Ho spostato la tua pubblicazione nella sezione Versa perché tratta sullo stesso argomento.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.