Sincro Versa con Huawei Mate 10 Pro

[Matte90]

Buonasera; ho notato che dopo il recente aggiornamento dell'app, risulta imlossibile sincronizzare il tracker con il telefono. Ho letto ora che non è compatibile (assurdo essendo un telefono di ultima generazione!) ma sembra proprio che in una settimana sia stata tolta anche la remota possibilità di sincronizzazione. Potete trovare un modo? Magari un aggiornamento del firmware?!

[DavideFitbit]

Ciao @Matte90, e benvenuto nel forum. 

Proprio come hai già segnalato, il Huawei Mate 10 Pro non è ancora elencato come dispositivo compatibile. Qui puoi trovare l'elenco completo dei dispositivi. 

Se un dispositivo non è elencato, non significa che non funzionerà con un tracker Fitbit o uno smartwatch. Anche se alcuni utenti riescono a sincronizzare senza inconveniente, non si può garantire che funzionerà sempre correttamente. 

Testiamo regolarmente i nuovi dispositivi per garantire la piena compatibilità con i dispositivi Fitbit e l'app Fitbit, e lavoriamo costantemente per confermare la compatibilità con i modelli di telefono più recenti. La maggior parte dei telefoni Android con versione 4.4 o successiva funzioneranno con i nostri prodotti, tuttavia, non possiamo garantire prestazioni ottimali sui dispositivi per i quali non abbiamo testato e confermato la compatibilità.

Per risolvere i problemi di sincronizzazione, puoi anche consultare questo articolo: Perché il mio dispositivo Fitbit non si sincronizza?

Spero sia di aiuto.