Charge 5アップデート後Suica反応しません

[OS18]

最近Charge５購入してしばらくSuica使っていた時に問題なかったけど最新バージョンにアップグレード後に改札通れません。

Suica主に使うために購入したのに使えないので困っています。

サポートに何度も連絡しても問題解決できていません。

英語版でSuicaチャージするときもGoogle payボタン押しても反応ありません。毎回携帯の言語は日本語に切り替えないといけないようです。

正直バグだらけです。ちゃんとサポートしてくれるかね?

[OS18]

以前書き忘れたのですが自販機の場合パスコード入力しないと決済できないです。

電車だけ問題なかったがその後駐輪場の精算機にかざしてみたところ何も反応されなかったので結局パスコード入力して支払いしました。

[あらら]

OS18さん

ですよね。パスコード絶対押して、表示されてるのも確認しながらなんだけどなぁ😭

改札なんて通る勇気ないです🤣

[171RR]

@opsadmin 様

スマホ内fitbitアプリアップデートの際に､デバイス内Suicaが "一旦" 消える現象は実は割とあります｡私は全然気にしてません｡アプリ再起動やデバイス再起動にて必ず復活する為です｡(アップデートにて一旦リセットしたのかと思われます｡)

ただ､電車乗車中にそれが起こると非常に焦るし､とても面倒で嫌ですよね｡苦労されたこと､お疲れ様でした｡

ですがネットワーク/Bluetoothが通じていれば必ず復帰出来ますし､ネットワークが通じていない所でアップデートする事は無いかと思いますので､今回はたまたま運が悪かったとのことで済ませるのが良さそうです｡

対処法としてはその場で再起動及び同期に限ります｡充電器は無関係かと思います｡

尚､改札では現金を代わりに支払えば､口頭申告にて直ぐに出られます｡ただ､後日現金を回収しに行くのが面倒ですし､現金を持っていなかったらそもそも出られないのですが｡｡｡(電子マネーなのに?/だからこそ?)

ご参考までに｡

[opsadmin]

ありがとうございます。

そうですね。再起動を試せば良かったですね。

今度から、再起動で対処するようにしてみます。

有益な情報ありがとうございました！

[biltrkl]

問題発生開始からついに1年経ちましたね。未だに解決されていないし、気づいたらFitbit JapanのTwitterアカウントも消えてました。この問題はもう一生直らないですね

[あらら]

あ、ホントですね。

１年経ってる。

そろそろ買い替えようかな。充電持ちも甘くなってきたし。

[171RR]

charge5ファームウェアアップデートが来ました。適用済です。

Suicaロックしてない状態でのアップデート後に、Suicaパスコード入力を求められずにSuica表示状態になりました。

どうなったかは明日以降ご報告します。

 

[biltrkl]

私の端末にはまだ来てないですが、もう少し待ちたいと思います。

[171RR]

アップデート前、アップデート直後、今朝、今朝デバイス再起動後、の、どの段階でもパスコードは求められていません。

(パスコードが消えていたらありがたいですが)

あと、Suicaの同期が早くなっている気がします。(気のせいでなければいいけど)

Suicaの方は、今日午前中に使ってみます。(Suica表示無しで出来るようになってたらいいなあ)

[OS18]

Fitbitのサイトで見るとcharge5に対するファムウェアアップデートの情報ないのですが。

まだ188.58と書いてあるね。

 

もう少し調べて見たら以下の投稿ありました。7月に194.61をリリース済みということです。

数週間に地域と国関係なく各ユーザへアップデート届くと書いているのにまだ多くの方まで何も来てないですね。

また、Suicaに対しての修正など一切記載されていませんね。

 

 

[171RR]

行けたーーー！

いつもSuica表示しないといけなくて、決済の遅い自販機。激早(改札並み)。

パスコード消したんか?? (ならばヨシ)

[171RR]

セキュリティ固い一般市販店も、すんなり出来ますた!!!

あとは本丸のJR、今週末に試します。

[Ryouichi]

いいですね。

私のトラッカーでも、アプリにアップデートの通知が表示されていますが、バージョンアップしたら不具合が発生という情報もあり、怖くてまだアップデートしていません。118.58のままで使っています。
JR改札では、ロックを解除していないと引っかかることがあります。

どうなったか、是非とも教えてください。

[171RR]

これは凄い。

いつも引っかかる先ほどの自販機、何とエクササイズ中にサクッと買えました!!! (早いのなんの)

いつも必ず、エクササイズ終了して、Suica表示状態じゃないと出来なかった。

[171RR]

いつも引っかかる別の自販機、電子マネータイプを選ばずに、認識から決済まで瞬速でした。いやー、素晴らしい。

あとはやはり、JR改札。日曜に報告します。

[171RR]

五月雨ですみません。嬉しすぎる。

セブンイレブンも、即決。

[171RR]

@OS18 様

194.61は本国で大炎上したので配布されなかったのかなと思います。

あと、Suicaは日本独自なので、本国のには掲載しないのかなと思っています。

いやぁ、素晴らしいです、我慢してたけど、やっぱり。

[あらら]

171RRさん！

ほんとですかぁ！！

すごいです。楽しみです。使えるようになってほしいです(^^)

[171RR]

エクササイズ中のセブンイレブンも即決!

[171RR]

エクササイズ中のJR改札、即決!