アップデート後、versa内のアプリが起動しない

[アザラシ]

Fitbit versa を68.9.15にアップデート中に

アラーム通知が鳴り、versaのアップデートに失敗した。

その後は、versa内の設定アプリやアラームアプリなどが全く動作しなくなった。

FitbitのiOSアプリ側からはアップデートはできていると認識されるようです

[TR7743]

@アザラシ さんこんにちは

これはサポートに相談でしょう。アプリが起動しないことが一目でわかるビデオを作って、YouTube等に非公開で載せて、そのURLをサポートに送ることで症状を理解させやすくなると思います。

ただし「御木本のステッカーが貼ってある正規版を一年以内に購入した証明付き」でないと、ダメです。外資系企業なんで、サポート期間すぎるとドライというかつっけんどんというか、見放されます(先月別の会社から購入証明がない場合は製造週で判断するのでサポート期限切れと言われてしまいましたorz)。

[アザラシ]

ご助言感謝いたします！

いったんbluetooth接続を切って再接続をしたのち、再起動をすることで直りました！