04-06-2023 13:59
04-06-2023 13:59
一昨日ぐらいかなと思うのですが、カスタム商品を新たに追加して登録しても「不明なエラーがはっせいしました」と出てしまい、一度は食事の記録には出るのですがすぐに消えてしまい、カスタム食品の登録からも消えてしまう現象が発生しています。
バグなのか断定できませんが、改善策があればおしえていただきたいです。
解決済! 解決策の投稿を見る。
04-06-2023 17:41
04-06-2023 17:41
@Fact1201 さん、こんにちは。
Fitbitアプリのバージョンは最新でしょうか?(最新バージョン3.78以降)
必要であればアップデートしていただくか、バージョンが最新だった場合、Fitbitアプリの再インストールをお試しください。
※アプリ再インストール後はご登録のFitbitアカウントに「ログイン」が必要になります。
バグの一種の可能性もございますのでカスタマーサポートへの連絡もお勧めします。
04-06-2023 17:41
04-06-2023 17:41
@Fact1201 さん、こんにちは。
Fitbitアプリのバージョンは最新でしょうか?(最新バージョン3.78以降)
必要であればアップデートしていただくか、バージョンが最新だった場合、Fitbitアプリの再インストールをお試しください。
※アプリ再インストール後はご登録のFitbitアカウントに「ログイン」が必要になります。
バグの一種の可能性もございますのでカスタマーサポートへの連絡もお勧めします。
04-06-2023 17:46
04-06-2023 17:46
ありがとうございます。
あれから別の端末でやってみたら登録が出来たので、端末固有の問題みたいでした。
最新のバージョンですので、再インストールをしてみたいとおもいます。